Собственный продукт
Подробнее →
Facienta
SaaS-платформа обработки клиентских обращений, объединяющая каналы, базу знаний, AI, бизнес-правила и контроль сотрудником.
Заказная разработка и интеграция IT-систем
Создаём внутренние системы и B2B/B2C-сервисы. Связываем CRM, 1С, почту, мессенджеры и другие системы, убирая ручную работу между ними.
Наши решения
Готовые решения для типовых задач
Готовое решение
Подробнее →
Обработка клиентских обращений
Единый процесс обработки обращений из email, сайта, мессенджеров и CRM.
Готовое решение
Подробнее →
Автоматизация внутренних операций
Автоматизация повторяющихся ручных действий между почтой, документами, Excel, CRM, 1С и внутренними системами.
Что мы делаем
Заказная разработка и интеграция IT-систем
Работаем с продуктом целиком или с отдельной частью бизнес процесса.
Внутренние системы
Инструменты для процессов, данных и совместной работы подразделений.
B2B/B2C-сервисы
Цифровые продукты для клиентов, партнёров и пользователей.
Backend/API
Серверная логика и интерфейсы обмена данными для web- и mobile-продуктов.
Интеграция систем
Связь CRM, 1С, каналов коммуникации, API и внутренних сервисов.
Автоматизация операций
Устранение ручного переноса данных и повторяющихся действий.
AI-функции
Классификация, извлечение данных, поиск по знаниям и подготовка текста.
Процесс работы
От задачи до работающего решения
Разбираем задачу
Уточняем цели, текущий процесс, пользователей и ограничения.
Определяем первый этап
Ограничиваем объём работ и выбираем результат, который можно быстро проверить.
Проектируем
Прорабатываем сценарии, архитектуру, данные и необходимые интеграции.
Разрабатываем
Двигаемся короткими итерациями и регулярно показываем работающую версию.
Интегрируем и запускаем
Подключаем системы, тестируем процесс и выпускаем решение в эксплуатацию.
Развиваем
Анализируем результат, улучшаем процесс и добавляем новые возможности.
Следующий шаг
Есть система, которую нужно создать, доработать или связать с другими?
Расскажите о задаче — поможем определить разумный первый шаг.
Будьте в курсе
Последние статьи
Делимся новостями и практическими материалами о заказной разработке, интеграции IT-систем, автоматизации бизнес процессов и AI.
Готовая языковая модель по API или дообучение: что выбрать для бизнес-задачи
Когда бизнесу достаточно YandexGPT, GigaChat или OpenAI по API, а когда выгоднее дообучить готовую модель на собственных примерах.
Почему мы выбрали LangGraph для автоматизации бизнес процессов в Facienta
Как надежно и безопасно автоматизировать бизнес процессы с помощью ИИ